私の長年のパートナー ScanSnap ちゃん、突然つながらなくなりました。
ScanSnap iX500は、１０年ぐらい前に販売された、神スキャン機。
ずっと、ずっと一緒にがんばってきたのに、
今日、私のＰＣからScanSnap のアクティブマークが消えてしまいました。
別の場所からクリックしても、無反応です。
この年末にこういうトラブルがあると、とても困ります。
ScanSnap Manager からScanSnap Homeにダウンロードしなおしても解決しません。
どちらも接続できません。
ScanSnap Homeの方は、ＵＳＢを差し替えろだの、電源切れだの、再起動すれば解決するかもだの、表示は出るけど、何回やっても接続できません。
そんなこんなで ScanSnap ManagerとScanSnap Homeの アンインストールとインストールを繰り返し、接続を試みて数時間 全く進歩がありません。
ScanSnapが使えなくなったのはウイルスソフトのせい
ウイルスソフトのせいじゃね？？
ということで、ScanSnap Managerを再インストールして、ウイルスソフトを一時停止すると、おーーー使える！！！
ということは、新バージョンの ScanSnap Homeの方も、ウイルスソフトのせいで接続できなかったんじゃないの？？
ネット検索してみると、ScanSnapよくある質問のところに、「トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境で、ScanSnapのプログラムが誤検知され、本現象が発生しています。」とあって、解決方法が記載されていました。
えー？でも、「隠しフォルダー」をいじるのは抵抗あるな
とりあえず、ウイルスソフトを一時停止すると ScanSnap ManagerもScanSnap Homeも接続できて使えることは判明しました。
2023.12
やっと正式に解決
２０２４年１月１１日 ウイルスソフトが更新されたら、解決しました。
ｗｉｆｉでもＵＳＢでも、使えるようになりました。
良かった～2024.01.11